FOIRE AUX QUESTIONS  (FAQ)

1. Vais-je recevoir le même produit que je vois dans l'image?

  

RÉPONSES (FAQ)

1. Vais-je recevoir le même produit que je vois dans l'image?

Oui, sauf pour les produits avec des procédés traditionnels dans lesquels il pourrait y avoir une légère différence dans la finition.

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2. Puis-je recevoir dans ma boîte aux lettres les dernières nouvelles et offres de Paula Alonso?

Oui, il suffit de vous inscrire à la newsletter et recevoir des informations sur les nouveaux produits promus.

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3. Puis-je vous désinscrire de la newsletter?

Bien sûr, dans le bulletin d'information, il ya la possibilité de se désabonner. Par conséquent, nous vous désinscrire pour ne pas recevoir toute information à propos de Paula Alonso.

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4. Comment puis-je récupérer mon mot de passe oublié?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur la section Mon compte. Vous recevrez un email avec votre nouveau mot de passe.

Ou si vous voulez cliquez ici.

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5. Comment puis-je être sûr qu'il a terminé avec succès l'achat?

 Après l'achat, vous recevrez un email de confirmation. S'il vous plaît, si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre département de service à la clientèle: Client.

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6. Puis-je connaître le statut de ma commande?

Oui, l'accès à la section «Mes commandes», vous pouvez vérifier l'état.

Ou si vous voulez cliquer ici.

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7. Puis-je supprimer certains articles de ma commande?

Si, «Panier» Oui, vous pouvez supprimer des éléments que vous ne voulez pas. À condition qu'aucune commande a été traitée.

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8. Comment puis-je effectuer le paiement de ma commande?

Vous pouvez payer par virement bancaire ou si vous êtes plus à l'aise, vous pouvez également entrer l'argent dans n'importe quelle succursale de 'La Caixa', permet de localiser le plus proche dans le lien suivant:

http://portal.lacaixa.es/apl/localizador/oficinas.index_es.html

Notre numéro de compte est le suivant: 2100 2124 66 0200405874

Vous devrez envoyer le nom et l'adresse de livraison que vous voulez qu'il soit envoyé, et un numéro de téléphone, de préférence mobile, si il ya un problème de livraison.

Vous pouvez commander par téléphone ou par courriel, mais n'oubliez pas de transférer afin que nous puissions confirmer la commande dès que possible.

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9. Je ne sais pas si je serai à la maison lorsque la livraison de colis, qui seront expédiées du lundi au vendredi?

Le service d'expédition est la livraison le lendemain en Espagne tout au long de la journée, sauf dans des populations bien plus de 100 kilomètres de la plus proche bureau. 

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10. Y at-il un magasin physique où je peux aller chercher ma commande?

Oui, nous faisons nos courses à Madrid, est situé sur la Calle Alcala, 183. Nos heures régulières du lundi au samedi 9 heures 45-13h45 et 16h45-20h30.

Au Dans les deux cas peut appeler le magasin et consulter ce que vous nedd, le téléphone est comme suit: +34 91 401 40 93

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11. Est-ce que le magasin physique a les mêmes produits que la boutique en ligne?

Comme d'habitude il est le même dans les deux, mais il pourrait être quelque chose de spécifique vendu et nous courons en rupture de stock. Si vous voulez vous assurer que ça y est et sera prêt quand vous voulez aller le ramasser, il est préférable de le commander en ligne. Dans le processus final de la collecte de données et de paiement, il est donné la possibilité comme un moyen de «ramassage Store 'envoi, vous devez choisir cette option. Ou, si vous nous en dire quelques heures plus tôt, je ne pouvais quitter le magasin réservé et payer lorsque vous le ramasser.

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12. Comment puis-je trouver www.paulaalonso.fr produits?

La première chose à faire est de rechercher les produits que vous souhaitez acheter dans leur catégorie. Dans le cas où vous ne l'avez pas trouver il ya un moteur de recherche en haut, où vous pouvez entrer le nom du produit que vous cherchez, vous pouvez effectuer une recherche par couleur, catégorie, modèle, etc.

 

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13. Si je commande quelques jours avant le jour de Noël ou de voeux Trois hommes, la commande sera livrèe le jour ou le besoin d`utiliser la messagerie?

Si vous commandez avant 18 heures nous l'expédierons le même jour par courrier express, dont le service est livré le jour ouvrable suivant, sauf dans les villes éloignées de plus de 100 miles de la délégation, auquel cas ils pourraient plus d'une journée .

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14. Comment puis-je savoir ce que la taille de mon gant?

 


GANTS LADY


TAILLE


65 
ou 6.5

70 
ou 7

75 
ou 7.5

80 
ou 8

85 
ou 8.5

GANTS LARGEUR


7.7

8

8.3

8.6

9

COEUR Longueur des doigts


8.1

8.4

8.7

9

9.3
S'il vous plaît noter: La demi-largeur du gant est mesurée autour de la partie la plus large de notre main aux phalanges en laissant de côté le pouce.
Si la mesure de notre part, nous sommes entre deux tailles, nous décidons en fonction de nos préférences si nous choisissons la taille inférieure (ce qui nous reste serré) ou plus (nous serons plus à l'aise).Dans les gants de cuir devons toujours garder à l'esprit que donne l'échelle.

 

 


GANTS HOMME


TAILLE


80 
ou 8

85 
ou 8.5
 
90 
ou 9
 
95 
ou 9.5

 
100 
ou 10


GANT DE POIDS


9

9.5

10

10.5

11

COEUR Longueur des doigts


8.6

8.9

9.2

9.5

9.8
S'il vous plaît noter: La demi-largeur du gant est mesurée autour de la partie la plus large de notre main aux phalanges en laissant de côté le pouce.
S i la mesure de notre part, nous sommes entre deux tailles, nous décidons en fonction de nos préférences si nous choisissons la taille inférieure (ce qui nous reste serré) ou plus (nous serons plus à l'aise).Dans les gants de cuir devons toujours garder à l'esprit que donne l'échelle.

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15. Comment puis-je savoir la taille de mon tapis?

La mesure de la taille sans compter la boucle, ou si vous préférez d'être branché mesurer le contour correspondant. Si votre taille est mesurée 85cm 85. Ce n'est pas grave que ce soit pour les hommes ou les femmes. Notez que la ceinture toujours, ou presque toujours al, peut être coupé, il est donc préférable de choisir une taille plus grande si vous ne trouvez pas la taille exacte

 

16. Comment puis-je quitter journal? 

Top EXIT droite apparaît en haut de la charrette. Sinon, vous pouvez utiliser cettelien.

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